La etapa uno consta de una serie de pasos principales, los cuales son:
- Se inicia con los requerimientos de información
- Cliente presenta la información
- Esta información se procesa y pasa por un diagnóstico para después hacer unas recomendaciones
- El cliente toma una decisión y se iniciaría con el proceso
Es necesario hacer un análisis detallado de la de la empresa, con el fin de obtener un diagnóstico preliminar de sus condiciones administrativas, operativas y financieras, con base en la información provista por el cliente y que arrojará una serie de recomendaciones destinadas a atender la situación de crisis empresarial y a decisiones más adecuadas.
La evaluación tiene en cuenta aspectos tanto financieros como jurídicos indispensables para determinar la viabilidad de las opciones que puedan sugerirse, y por ello, se requerirá de información financiera y jurídica detallada proporcionada por el cliente.
Una vez se haya realizado la recopilación de la información, se elaborará un diagnóstico y discutido este con el cliente, se harán las correspondientes recomendaciones y adicionalmente, se definirá junto con el cliente el procedimiento más adecuado para la situación identificada, junto con el cronograma de trabajo correspondiente, procedimiento que podrá ser uno de los siguientes